Pateicoties lidojumiem, cilvēki var ceļot simtiem kilometru, lai atrastu sevi otrā pasaules malā. Lidmašīnas tiek uzskatītas par drošāko un ātrāko transporta veidu. Šobrīd darbojas vairāk nekā 1000 aviokompāniju. Starp tiem ir Malaysia Airlines, kas veic pārvadājumus 6 pasaules kontinentos.
Aviokompānijas vēsture
Malaysia Airlines tika dibināta 1937. gadā, un sākotnēji tai bija cits nosaukums - Malayan Airways. Pirmo lidojumu aviokompānija veica 1947. gadā no Singapūras uz Kualalumpuru. Līdz šim organizācijas darbība bija iesaldēta Otrā pasaules kara dēļ.
1957. gadā, kad Malaizija kļuva par neatkarīgu valsti, aviokompānija tika pārdēvēta par Malaysian Airways. 1966. gadā uz esošās bāzes tika izveidotas apvienotās Singapūras un Malaizijas aviokompānijas, kas 1972. gadā sadalījās divās neatkarīgās organizācijās. 15 gadus vēlāk, 1987. gadā, uzņēmums saņēma savu moderno nosaukumu - Malaysia Airlines.
Aviokompānijas pastāvēšanas gadu laikā notikušas 4 liela mēroga lidmašīnas avārijas, kas galvenokārt saistītas ar ārējiem faktoriem:
- 1977. gadā vienu no lidmašīnām nolaupīja terorists – gāja bojā visi uz klāja esošie cilvēki – 100 cilvēki.
- 1995. gadā lidmašīna avarēja nosēšanās laikā – gāja bojā 34 cilvēki.
- 2021. gadā notika uzreiz divas liela mēroga katastrofas: 8. martā viena no lidmašīnām bez vēsts pazuda no dispečeru radariem, bet 17. jūlijā virs Ukrainas teritorijas avarēja Boeing 777-200ER - visi 298 cilvēki. uz klāja tika nogalināti.
Populāri aviokompāniju galamērķi
Malaysia Airlines nodrošina komerciālu pasažieru satiksmi visā pasaulē – 85 galamērķos 6 kontinentos.
Krievijas un NVS valstu iedzīvotāji ir vieni no populārākajiem lidojumiem:
- Maskava - Puketa,
- Maskava - Kualalumpura,
- Maskava - Singapūra,
- Maskava - Denpasāra,
- Maskava - Honkonga,
- Maskava-Džakarta,
- Maskava-Hanoja,
- Maskava - Oklenda,
- Maskava-Sidneja,
- Maskava - Melburna,
- Sanktpēterburga – Puketa,
- Vladivostoka-Bangkoka,
- Novosibirska - Denpasara,
- Irkutska-Puketa,
- Minska - Puketa,
- Kijeva – Denpasara.
Aviokompānijas flote
Malaysia Airlines katru gadu palielina savu pasažieru lidmašīnu floti. Šodien to pārstāv 77 lidmašīnas:
- Airbus A330-300 - 15 vienības;
- Airbus A380-800 - 6 vienības;
- Boeing 737-800 - 56 vienības.
Kravas floti pārstāv 7 lidmašīnas:
- Boeing 747-200F - kravnesība 100 000 kg;
- Boeing 747-400F - kravnesība 120 000 kg;
- Airbus A300-600 - kravnesība 42 000 kg.
Reģistrācijas procedūra lidojumiem
Ir vairāki veidi, kā reģistrēties Malaysia Airlines lidojumiem, kas ļauj katram pasažierim izvēlēties sev ērtāko variantu:
- attālināti - izmantojot internetu. Lai to izdarītu, varat izmantot mobilo lietojumprogrammu, kā arī Malaysia Airlines oficiālo vietni. Informācija vietnē nav pieejama krievu valodā, taču jūs varat izvēlēties angļu vai arābu valodu. Reģistrēties lidojumam iespējams 48 stundas pirms lidmašīnas izlidošanas un apstājas 2 stundas pirms izlidošanas. Izvēloties attālās reģistrēšanās metodi, jums pašam būs jāizdrukā iekāpšanas karte;
- pašā lidostā reģistrācijas zonā. Kualalumpuras lidostā pasažieri var izmantot pašapkalpošanās kioskus elektroniskai reģistrācijai;
- birojā, kas atrodas Kualalumpuras centrālās dzelzceļa stacijas teritorijā.
Pasažieriem, kuri plāno pēc neilga laika atgriezties izlidošanas pilsētā, ir pieejama reģistrācija lidojumam abos virzienos vienlaikus.
Pasažieru apkalpošana
Malaysia Airlines saviem pasažieriem piedāvā lidojumus ar modernām un ērtām lidmašīnām, kuras iedala 3 klasēs: pirmajā, biznesa un ekonomiskajā klasē. Gadu gaitā šī aviokompānija ne reizi vien ir saņēmusi balvas par augstu pasažieru apkalpošanas līmeni.
Visi stjuarti un stjuarti pirms darba uzsākšanas iziet rūpīgu apmācību. Arī personāla forma izceļas ar izsmalcinātību - to izstrādāja vienas no Max Mara augstskolas modes skola.
Aviokompānijas galvenais noteikums ir individuāla pieeja katram pasažierim. Viņiem visiem tiek nodrošināta ēdināšana lidojuma laikā. Tas var atšķirties atkarībā no lidojuma klases un ilguma. Katrs pasažieris var lūgt individuālas izmaiņas ēdienkartē, un pieprasījums tiks apmierināts, ņemot vērā vēlmes.
Malaysia Airlines lidmašīnās tiek ievēroti un ņemti vērā visi pasažieru reliģiskie, vecuma vai veselības stāvokļi.
Pasažieriem, kas ceļo ar augstāku komforta klasi, tiek piedāvāti papildu pakalpojumi, tostarp ērtas uzgaidāmās telpas ar nosaukumu Golden Lounge. Viņu teritorijā ceļotāji var atpūsties, uzkost vai pavadīt laiku kopā ar bērniem. Ir guļamtelpas, kā arī rotaļu laukumi.
Citi Malaysia Airlines sniegtie papildu pakalpojumi ietver bērnu pavadīšanu bez pieaugušajiem, pakalpojumus cilvēkiem ar invaliditāti un automašīnu nomu.
Pasažieru klases
Malaysia Airlines lidmašīnām ir divu vai trīs kajīšu izkārtojums. Pirmās klases kabīnē ir 12 sēdvietas, no kurām katra ir izvelkama pilnībā horizontālā stāvoklī. Pats krēsls ir vairāk nekā 70 centimetrus plats. Attālums starp sēdekļiem ir 200 centimetri.
Biznesa klases kajīšu ietilpība svārstās no 35 līdz 41 pasažierim. Šeit esošie atzveltnes krēsli izvelkami “atpūtas” pozīcijā ar īpašiem kāju balstiem. Visi pasažieri ir nodrošināti ar pārnēsājamiem atskaņotājiem un elektrības rozetēm.
Ekonomiskās klases sēdekļi ir šaurāki, taču tiem ir arī kāju balsti. Dažās lidmašīnās katram sēdeklim ir video displejs, un dažiem ir iebūvēti monitori starp sēdekļu rindām.
Pasažieru bagāžas pārvadāšanas nosacījumi
Uz bagāžas pārvadāšanu, ceļojot ar Malaysia Airlines, attiecas noteikti noteikumi. Katrai pasažieru klasei ir noteikti bez maksas pārvadājamās bagāžas svara ierobežojumi.
Mūsdienās šie standarti ir:
- pirmajai klasei - līdz 50 kg;
- biznesa klase - līdz 40 kg;
- ekonomiskā klase - līdz 30 kg.
Katras klases pasažieru rokas bagāža nedrīkst pārsniegt 7 kg ierobežojumu. Uz kuģa var ņemt līdzi virsdrēbes, rokassomu, portfeli, spieķi vai lietussargu.
Bonusi Malaysia Airlines pasažieriem
Ceļotājiem, kuri ir pieraduši lidot ar Malaysia Airlines, aviokompānija ir izveidojusi bonusa programmu, kas palīdzēs ietaupīt naudu nākamajā ceļojumā. Lai to izdarītu, jums ir jāizmanto aviokompānijas pakalpojumi - jārezervē viesnīcas, jāiegādājas aviobiļetes un tādējādi jāpelna jūdzes. Vēlāk tos varēs iztērēt nākamajam braucienam.
Svarīgi, lai bonusu programmā varētu piedalīties ne tikai Malaysia Airlines lidojumi, bet arī Oneworld biedru partneraviokompāniju lidojumi. Vairāk par īpašo piedāvājumu varat uzzināt Oneworld oficiālajā vietnē.
Iesācējiem ceļotājiem pienākas Enrich Blue bonusa karte, kuru vēlāk varēs apmainīt pret Enrich Silver, Gold vai Platinum.
Kontaktinformācija
Lai sazinātos ar aviokompāniju, varat apmeklēt pārvadātāja oficiālo vietni, zvanīt vai nosūtīt faksu.
Organizācijas adrese: 3rd Floor, Admin Building 1, MAS Complex A, Sultan Abdul Aziz Shah Airport, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malaizija.
Tālrunis: +60 3 7843 3000
Fakss: +603 2163 3689
E-pasts: [email protected]
Secinājums
Malaysia Airlines ir Malaizijas valstij piederoša aviokompānija, kas apkalpo pasažierus 85 vietās. Uzņēmums ir ļoti populārs NVS valstu iedzīvotāju vidū.Pārvadātāja rīcībā ir ērtas lidmašīnas, kas ļauj ceļot pirmajā, biznesa vai ekonomiskajā klasē.
