Singapore Airlines ir Singapūras lielākais pārvadātājs. Uzņēmums pasažieriem sniedz plašu pakalpojumu klāstu un ne tikai uz kuģa. Plašā lidojumu ģeogrāfija ļauj veikt tiešos lidojumus no Eiropas uz Dienvidaustrumāzijas valstīm un Austrāliju.
Pārvadātāja informācija
Aviokompānijas vēsture aizsākās tālajā 1947. gadā.
Pirmais reiss uz Kualalumpuru, Ipohu un Penangu tika veikts trīs reizes nedēļā. Nākamajā gadā aviokompānija ieviesa lidojumus uz Bangkoku. Lidmašīnu flote sāk papildināties ar jauniem kuģiem, un lidojumu ģeogrāfija pamazām paplašinās.
1951.-1952.gadā uzņēmums ievieš oriģinālo sieviešu stjuartu tēlu, kas būs Singapūras meitenes priekštecis.
1970. gadā Singapore Airlines bija pirmā, kas pasažieriem nodrošināja bezmaksas izklaides austiņas lidojuma laikā un ekonomiskās klases ēdienu un dzērienu ēdienkarti.
1971. gada 2. jūnijā notiek pirmais transkontinentālais lidojums no Singapūras uz Londonu.
1998. gadā aviokompānijas vadība sapulcināja starptautisku kulinārijas padomi, kas sastāvēja no 5 pasaulē atzītiem šefpavāriem ar mērķi paaugstināt ēdināšanas līmeni uz kuģa. Un 2021. gadā Singapore Airlines laida klajā savu pirmo pavārgrāmatu, kurā ir 50 recepšu kolekcija no desmit slaveniem šefpavāriem.
1999. gadā tika uzsākta KrisFlyer lojalitātes programma pastāvīgajiem klientiem.
2021. gada maijā aviokompānija prezentēja savus jaunos Premium ekonomiskās klases sēdvietas. Jaunajā pasažieru nodalījumā ir apvienota pilnība un mūsdienīgums. Tomēr Singapore Airlines ar to neapstājās: jau 2021. gadā sabiedrība varēja novērtēt vēl vairāk uzlabotas pasažieru kajītes Airbus A380 lidmašīnās.
Mūsdienās lidojumu ģeogrāfija ietver vairāk nekā 30 pasaules valstis. Jūs pat varat lidot uz lielākajām ASV pilsētām, piemēram, Losandželosu, Hjūstonu un citām. Gandrīz visi lidojumi iziet no Changi bāzes lidostas Singapūrā.
Singapore Airlines pārstāvniecība ir Maskavā (tālrunis: +7 495 775-3087) un Sanktpēterburgā (+7 812 740-3820).
Jau vairākus gadus pēc kārtas aviokompānija tiek nosaukta par labāko Singapūrā un tai ir augsts reitings pasaulē. Singapore Airlines saviem pasažieriem piedāvā vairāk nekā trīs pakalpojumu klases. Tie, kas vēlas, var veikt lidojumu uz Airbus A380 lidmašīnas ar maksimālu komfortu. Aviokompānijas šefpavāri ir gatavi ņemt vērā visas ēdiena vēlmes, bērniem var pasūtīt atsevišķu ēdienkarti.
Krievvalodīgo pasažieru ērtībām ir pieejama oficiālā vietne krievu valodā: www.singaporeair.com.
Starptautiskie galamērķi
Singapore Airlines veic lidojumus uz 32 valstīm piecos kontinentos, tostarp Austrālijā. Daudzos virzienos jūs varat lidot ar Singapore Airlines no Krievijas. Ņemiet vērā, ka 2021. gadā tika atcelts reiss Singapūra - Maskava (Domodedovo) - Hjūstona. Bet tagad uz Stokholmu var lidot caur Krievijas galvaspilsētu.
Aviokompānija lido no Maskavas uz visiem Āzijas reģioniem, daudzām Eiropas valstīm, pilsētām Amerikā un Āfrikā, uz populārākajiem kūrortiem visā planētas. Ir pieprasīti virzieni Maskava - Bangkoka un Maskava - Puketa. Singapore Airlines var lidot no galvenās Krievijas Federācijas pilsētas uz Bali. Ir divas iespējas – ar vienu maiņu un ar divām.
Lidmašīna
Lidmašīnu flote sastāv tikai no ērtām un ietilpīgām lidmašīnām.
Ērtākie apstākļi uz Airbus A380-800. Tā ir pasaulē lielākā komerciālā lidmašīna. Pasažieriem salonos tiek piedāvāti platāki sēdekļi, lielāka glabāšanas vieta, augsti griesti.
Aviokompānijai ir arī šādi gaisa kuģu modeļi:
- Airbus A330-300,
- Airbus A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
Kopumā lidmašīnu flotē ir aptuveni 100 tehnikas vienības.
Pasažieru pakalpojumi
Visiem Singapore Airlines reisiem jāatgriežas Čangi lidostā, lai uzpildītu degvielu un atpūstos. Gaisa stacijā ir visi nepieciešamie apstākļi ērtai gaidīšanai. Aviokompānija saviem pasažieriem nodrošinājusi ne tikai aprīkotas uzgaidāmās telpas, bet arī izklaidi.
Uzgaidāmās telpas
SilverKris atpūtas telpās varat strādāt vai vienkārši atpūsties pirms lidojuma. Interjers ir tuvu mājas videi. Atpūtas telpās ir dzīvojamās un virtuves zonas, kā arī ēdieni un dzērieni. Gaumīgi atlasīti mākslas darbi rotā sienas.
Viesiem ir izveidotas īpašas kapsulas, kur var doties pensijā darbam vai atpūtai. Turklāt tiek piedāvāti personalizēti pakalpojumi un dažādas ēdienkartes, tostarp nacionālie Singapūras īpašie ēdieni.
Blakus Singapūras lidostai T3 atrodas KrisFlyer Gold Lounge. Viesiem tiek pasniegta bufete, ir vieta, kur skatīties TV. Tiem, kam jāstrādā, ir izveidota īpaša telpa ārējā zonā. Halles teritorijā pieejams bezmaksas Wi-Fi.
KrisFlyer Gold Lounge ir atvērta visu diennakti. Pasažieriem, kuri ir KrisFlyer Elite Gold programmas dalībnieki un lido ekonomiskajā klasē, ir piekļuve atpūtas telpai.
Ekskursija tranzīta viesiem
Bezmaksas ceļojums pasažieriem ir vēl viena unikāla dāvana no Singapore Airlines. Singapūras apmeklētāji tranzīta laikā var izvēlēties no diviem tūrisma maršrutiem. Ja gaidīšanas laiks ir no 5,5 līdz 6 stundām, varat piedalīties Singapūras vēsturiskā mantojuma tūrē.
Garāka tranzīta gadījumā var piedalīties City Lights tūrē. Lai to izdarītu, jāreģistrējas ne vēlāk kā stundu pirms brauciena sākuma pie speciālā reģistrācijas galda. Ekskursijas notiek tikai angļu valodā.
Reģistrējoties jāuzrāda pase, iekāpšanas biļetes un derīga vīza. Pirms ekskursijas uzsākšanas rokas bagāžu vēlams atstāt bagāžas nodalījumā. Pieteikšanās tūrei noslēdzas 1 stundu pirms starta.
Ceļvedis dalībniekus pavada līdz migrācijas kontrolei. Vietas tiek piešķirtas reģistrācijas secībā. Tranzīta pasažieris var doties uz pilsētu un atgriezties lidostā tikai vienu reizi, tāpēc viena persona var pievienoties tikai vienai ekskursijai.
Serviss uz kuģa
Papildus ērtiem sēdekļiem, kurus atkarībā no apkalpošanas klases var salocīt līdzenā gultā, lidmašīnā ir pārdomāta izklaides sistēma. KrisWorld ir īpaši aktuāls pasažieriem ar bērniem. Ceļotāju rīcībā ir vairāk nekā 1000 filmu un spēļu, starp kurām katrs atradīs sev ko interesantu.
Īpaša uzmanība tiek pievērsta arī pasažieru uzturam. Ir zināms, ka spiediens salonā ietekmē cilvēka garšas uztveri. Šī iemesla dēļ, gatavojot ēdienu, pavāri rūpīgi izvēlas katru sastāvdaļu un proporciju. Turklāt porcijas tiek degustētas zem spiediena telpā, kas atdarina lidmašīnas salonu.
Servisa klases
Pasažieri tiek apkalpoti šādās klasēs:
- ekonomisks,
- augstākās klases ekonomisks,
- Bizness,
- pirmkārt,
- komplekts.
Ekonomiskā klase – laba iespēja par salīdzinoši nelielu naudu ērti aizlidot līdz galamērķim. Sēdekļu dizains nodrošina pietiekami daudz vietas kājām pat tad, ja priekšējais pasažieris noliec atzveltni. Ja jums ir nepieciešams vēl vairāk vietas, varat izvēlēties sēdvietas pie izejām.
Premium ekonomiskā klase piedāvā platākus sēdekļus un 2-4-2 izkārtojumu. Turklāt pasažieriem ir pieejamas īpašas privilēģijas. 24 stundas pirms izlidošanas jūs varat rezervēt pamatēdienu no dažādām ēdienkartēm, un jums būs iespēja izvēlēties trīs ēdienreizes uz kuģa. KrisWorld izklaides sistēma pieejama arī premium ekonomiskās klases pasažieriem.
Biznesa klase ir arī iespēja labi izgulēties.Book the Cook piedāvā gardus ēdienus un plakanu gultu mierīgam miegam. Pēc tik ērta lidojuma no lidmašīnas kāpnēm uzreiz var doties uz biznesa tikšanos.
Pirmā klase ir mājīga vieta atpūtai vai darbam. Pasažieris var pasūtīt brokastis gultā jebkurā laikā. Ar apkalpojošo personālu var sazināties jebkurā laikā un ar jebkuru pieprasījumu.
Suite ir praktiski atsevišķa telpa, kā viesnīcā, aprīkota ar visu nepieciešamo, līdz pat tualetes telpai ar kosmētiku. Īpaši ēdieni tiek pasniegti uz porcelāna traukiem uz galdauta, kas klāta ar galdautu. Jūs varat pavadīt savu aktīvā lidojuma laiku plīša atzveltnes krēslā un pavadīt nakti ērtā gultā.
Atpūta
Lietotāju ērtībām filmas, TV pārraides, mūzika, spēles un lietojumprogrammas ir sadalītas kategorijās.
Dažās lidmašīnās pat iespējams izmantot internetu. Ja lidojuma laikā tiek sniegti sakaru pakalpojumi, pasažieri par to tiek informēti ar video starpniecību. Maksa būs atkarīga no pakalpojumu sniedzēja, gaisa kuģa veida, satiksmes apjoma un savienojuma laika. Katram lidojumam jāiegādājas savs tarifu plāns.
Pasažieri apartamentos, pirmās klases, biznesa klases un PPS Club biedri var izmantot bezmaksas Wi-Fi savienojumu. Tomēr savienojums ir atkarīgs no laika apstākļiem, vienlaicīgo lietotāju skaita, satelīta pārklājuma.
Apmierinātība
Suite, pirmajā un biznesa klasē Singapore Airlines Starptautiskās kulinārijas padomes šefpavāru radītos kulinārijas gardumus var pasūtīt vairāk nekā 24 stundas pirms izlidošanas. Ja jums nepieciešama īpaša maltīte uz kuģa, jums par to tikai jāziņo sadaļā Pārvaldīt manu rezervāciju. Pavāri gatavos ēdienu, ņemot vērā visas vēlmes, vai tas būtu reliģiski apsvērumi, diēta, alerģiska reakcija. Pieteikums tiek iesniegts, pamatojoties uz ēdienu sarakstu kategorijā "Īpašie ēdieni".
Vīnu karte tiek izvēlēta pēc ēdienu degustācijas. Pasažieru dzērienus izvēlas pasaules labākie vīna kritiķi.
Īpašs ēdienu sortiments tiek piedāvāts ēdienu sarakstā no kategorijas "Zīdaiņu pārtika". Ēdienus var izvēlēties arī iepriekš, lai būtu drošs, ka ēdiens patiks mazajam gardēdei.
Biļešu iegāde vietnē
Ir ērti rezervēt un iegādāties aviobiļetes oficiālajā pārvadātāja vietnē. Jūs varat iegādāties biļeti, sekojot norādījumiem:
- Dodieties uz galveno lapu un aizpildiet meklēšanas veidlapu un noklikšķiniet uz "Meklēt".
2. Izvēlieties piemērotu lidojumu no piedāvātajām iespējām un noklikšķiniet uz pakalpojuma klases.
3. Jums tiks piedāvāti vairāki tarifi ar nosacījumu un izmaksu aprakstu. Noklikšķiniet uz "Atlasīt".
4. Tālāk tiks atvērta lapa ar detalizētu izvēlētā tarifa nosacījumu aprakstu. Pēc pārskatīšanas jums jānoklikšķina uz pogas "Turpināt".
5. Nākamajā lapā jāievada savi personas dati. Ja esat PPs Club / KriaFlyer biedrs, varat izmantot iespēju automātiski aizpildīt savus personas datus.
Vai arī pats ievadiet informāciju atbilstošajos laukos un noklikšķiniet uz "Tālāk".
Apstipriniet ievadītos datus.
6. Nākamais posms ir papildu piedāvājumi (viesnīca, automašīna). Ja jums nav nepieciešami šādi pakalpojumi, varat noklikšķināt uz "Izlaist".
7. Priekšpēdējais solis ir vietas izvēle. Lapā ir norādītas pakalpojuma izmaksas un apzīmējumu dekodēšana. Varat noklikšķināt uz Izlaist vai atlasīt atrašanās vietu un noklikšķināt uz Tālāk.
8. Pēdējā lapa ir maksājums. Jums ir iespēja izvēlēties kartes veidu, pēc kura jāaizpilda attiecīgie lauki.
Pēc maksājuma veikšanas ceļojuma dokuments tiks nosūtīts uz e-pastu, kuru norādījāt, veicot rezervāciju.
Reģistrēšanās tiešsaistē
Reģistrācija tiešsaistē ir pieejama Singapore Airlines vietnē. Reģistrēties var no 48 līdz 1,5 stundām pirms izlidošanas laika. Ja jums nav reģistrētas bagāžas un nav nepieciešams pārbaudīt ceļošanas dokumentus/vīzu pie reģistrācijas letes lidostā, varat doties tieši uz imigrācijas kontroli.
Lai reģistrētos tiešsaistē, jums jāveic šādas darbības:
- Atlasiet cilni "Ceļojuma plānošana", pēc tam "Jūsu rezervācija" un "Reģistrācija".
- Atvērtajā lapā ievadiet rezervācijas kodu / e-biļetes numuru un uzvārdu latīņu valodā, noklikšķiniet uz pogas "Reģistrēties".
Pirms izlidošanas iekāpšanas karte ir jāizdrukā vai jālejupielādē savā mobilajā tālrunī.
Ja jums ir rezervāciju apstiprinošs dokuments, varat reģistrēties arī lidostā. Tas jādara laika posmā no 48 stundām līdz 40 minūtēm pirms lidojuma izlidošanas.
Īpašs pakalpojums reģistrācijas laikā tiek sniegts šādām pilsoņu kategorijām:
- ģimenes ar maziem bērniem;
- sieviete stāvoklī;
- pasažieriem ar invaliditāti;
- pasažieriem ar invaliditāti;
- nepavadīti bērni.
Dažās lidostās Singapore Airlines nodrošina iespēju reģistrēties īpašos kioskos. Šodien to var izdarīt šādās gaisa stacijās:
- Changi, Singapūra;
- Šiphola, Amsterdama;
- Kopenhāgenas lidosta;
- Frankfurtes lidosta;
- Honkongas starptautiskā lidosta;
- Hītrova, Londona;
- lidostu viņiem. Toms Bredlijs, Losandželosa;
- Šarls de Golls, Parīze;
- Sanfrancisko starptautiskā lidosta;
- Narita, Tokija.
Pasažieri, kuriem ir:
- ierīce nenolasa pasi vai vīzu;
- rezervācija nav apstiprināta;
- ir rezervēta papildu vieta;
- ir nepieciešama papildu palīdzība.
Reģistrācija šādā veidā netiek nodrošināta arī nepilngadīgajiem, kas ceļo bez pieaugušā pavadoņa.
Pārvadātāju tarifi
Aviokompānija saviem pasažieriem piedāvā 4 pakalpojumu klases:
- ekonomika,
- augstākās klases ekonomika,
- Bizness,
- pirmais / suite.
Pirmās trīs klases ir sadalītas vēl trīs tarifu veidos: Lite, Standard, Flexi. Tarifa izvēle nosaka šādu iespēju iespējas:
- reģistrētās bagāžas limits,
- iepriekš izvēloties sēdvietu,
- jūdžu uzkrāšana,
- atcelšana,
- pārmaiņas,
- nav izbraukšanas.
Klašu sadalījums tarifos ļauj katram klientam maksāt tikai par tiem pakalpojumiem, kurus viņš vēlas saņemt.
Pastāvīgajiem klientiem atlaides
Bieži lidojošie var pievienoties KrisFlyer programmai, lai nopelnītu jūdzes ar katru lidojumu, kredītkartes izmantošanu, viesnīcu vai automašīnu nomu un pat mobilā tālruņa lietošanu.
Reģistrēties programmai var aviokompānijas mājaslapā.
Programmai ir trīs dalības līmeņi, no kuriem atkarīgs bonusu līmenis. Jo vairāk aviobiļešu iegādāsieties, jo ātrāk pāriet uz nākamo līmeni.
Uzkrātās jūdzes, pirmkārt, ir atlaides turpmākajām aviobiļetēm, tās var izmantot kā skaidru naudu apmaksai. Bonusus var izmantot, lai uzlabotu pakalpojumu klasi. Varat arī maksāt par citu cilvēku biļetēm ar savām jūdzēm: varat norīkot maksāt līdz pieciem cilvēkiem.
Bonusus var izmantot viesnīcas numura rezervēšanai, automašīnas nomai, preču iegādei krisshop.com veikalā.
PPS klubs tika izveidots priviliģētākajiem klientiem. Dalībniekiem ir piekļuve lidostas atpūtas telpām visā pasaulē, prioritāra iekāpšana, palielināts bagāžas daudzums un citas priekšrocības. Šādiem pasažieriem tiek nodrošināts personalizēts serviss jebkur pasaulē.
Bagāžas prasības
Reģistrētās bagāžas svars ir atkarīgs no pakalpojuma klases un cenas. Pērkot biļeti, jūs varat redzēt bezmaksas bagāžas daudzumu. Bagāžas nodalījumā nav vēlams ņemt portatīvo datoru, vērtīgus dokumentus un rotaslietas, pārtiku, kas ātri bojājas, naudu.
Reģistrētās kravas minimālais svars vienai personai ir 30 kg, maksimālais - 50 kg. Piemaksu programmu dalībnieki var arī saņemt papildu mārciņas.
Bagāžas noteikumi paredz, ka somas jāpārbauda attiecīgajiem dienestiem.Priekšmetus un šķidrumus, par kuriem var uzskatīt, ka tie ir bīstami, kā arī tos, kas tiek uzskatīti par bīstamiem no vietējās likumdošanas viedokļa, nav atļauts pārvadāt. Šī iemesla dēļ, papildus starptautiskajiem noteikumiem, katrai valstij ir savi ierobežojumi, kas ir jāpārskata pirms tranzīta bagāžas savākšanas.
Dažreiz kļūst nepieciešams pārvadāt nestandarta priekšmetus. Sporta inventārs, piemēram, vējdēļi, slēpes, velosipēdi, ir iekļauts bezmaksas bagāžas daudzumā. Ja tas tiek pārsniegts, papildus jāmaksā bagāžas nodeva.
Liela izmēra instrumentus parasti pārvadā salonā, izpērkot tiem atsevišķu sēdekli. Sporta šaujamieroču pārvadāšanai ir jāsavāc visas atļaujas.
Singapore Airlines lidojumos rokas bagāža atkarībā no pakalpojuma klases var būt no 1 līdz 2 gab. Soma jānovieto speciālā nodalījumā virs galvas vai zem sēdekļa priekšā.
Papildus atļautajam bagāžas apjomam gaisa kuģa salonā varat pārvadāt vienu no šīm lietām:
- rokassomu;
- video un kamera;
- mape ar dokumentiem;
- virsdrēbes;
- lietussargs;
- pārnēsājams klēpjdators;
- pārtika mazuļiem lidojuma laikā (līdz 6 kg);
- spieķi, kruķi un citas atbalsta ierīces, ja pasažierim tie ir nepieciešami;
- soma ar precēm no beznodokļu.
Maksas par papildu kravu Singapore Airlines lidmašīnās savienojošajos maršrutos tiek noteiktas katrā reģistrēšanās reizē. Uz šādu bagāžu attiecas tie paši svara un izmēra standarti kā uz galveno bagāžu.
Lidojums ar bērniem
Lidmašīnas salonā ir aizliegts ievietot papildu sēdekļus bērniem, vestes un drošības jostas. Tomēr jūs varat izmantot bērnu autokrēsliņus un drošības jostas, kas ir apstiprinātas bērniem līdz 3 gadu vecumam.
Bērnam jābūt piesprādzētam visa lidojuma laikā. Krēslam tiek izvirzītas šādas prasības:
- tai jāieņem vieta starp standarta pasažiera sēdekļa roku balstiem;
- jānostiprina pie sēdekļa saskaņā ar automašīnas sēdekļa ražotāja norādījumiem.
Uz kuģa ir atļauts pārvadāt kompaktus saliekamos ratiņus, ja to visu parametru summa nepārsniedz 115 cm un svars ir 7 kg. Transportlīdzeklis tiks uzskatīts par vienu rokas bagāžas vienību. Ratiņiem jābūt iepakotiem pārvalkā un lidojuma laikā tos nedrīkst lietot.
Lidmašīnas kabīnē varat izmantot uz klāja uzstādīto saliekamo bērnu gultiņu. Drošības apsvērumu dēļ bērniem ieteicams izvēlēties atzveltnes krēslus pie loga vai vidusrindas vidū.
Bērnu gultiņas var izmantot maziem ceļotājiem, kuri spēj piesprādzēties zem rokas. Ņemiet vērā, ka ierīci nedrīkst izmantot avārijas izeju rindās: tā nedrīkst novērst priekšējā sēdekļa atzveltnes noliekšanos atpakaļ. Ir aizliegts apvienot vairākas gultas uz diviem vai vairākiem atzveltnes krēsliem.
Zīdaiņi ir atļauti lidmašīnā tikai tad, ja tie ir 7 dienas veci un kopā ar pieaugušu vecāku vai aizbildni.
Viens pieaugušais var lidot ar diviem zīdaiņiem vecumā no 7 dienām līdz 2 gadiem. Vienam tiek izmantots sertificēts sēdeklis, bet otram speciāla drošības josta.
Visos galamērķos, izņemot lidojumus uz/no Singapūras un Kualalumpuras, var pasūtīt īpašas maltītes bērniem. Uz kuģa mazuļiem ir autiņi, vienreizējās lietošanas priekšautiņi, mitrās salvetes un barošanas pudeles.
Kā mainīt biļetes izbraukšanas/atgriešanas datumu
Izmaiņas un atmaksu var veikt, izmantojot opciju Pārvaldīt rezervāciju. Jūs varat atgūt naudu par biļeti tikai tad, ja ceļojuma dokuments ir iegādāts par atmaksājamu likmi. Nauda tiks ieskaitīta kartē, kas tika izmantota pirkumam.
Svarīgi biļeti anulēt rezervācijā norādītajā datumā. Ja ceļošanas dokuments ir iegādāts par neatmaksājamu likmi, tad atmaksājamas tikai nodevas.
FAQ
Piedāvājam atbildes uz potenciālajiem pasažieriem visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.
Kur var redzēt lidojumu grafiku
Vienkāršākais veids, kā atrast lidojumu grafiku konkrētam galamērķim, ir aizpildīt meklēšanas veidlapu aviokompānijas oficiālajā vietnē. Varat arī izsekot aviobiļetēm apkopotāju vietnēs.
Kur es varu atrast reklāmas kodu
Ja vēlaties būt informēts par Singapore Airlines akcijām un īpašajiem piedāvājumiem, abonējiet biļetenu un saņemiet jaunāko informāciju pa e-pastu. Jaunumiem ir ērti sekot līdzi sociālajos tīklos aviokompānijas oficiālajā mājaslapā. Varat arī atrast darbojošos reklāmas kodu īpašās vietnēs, piemēram, promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net utt.
Vai kajītē drīkst būt mājdzīvnieki
Dzīvnieki var lidot vienā lidojumā ar īpašnieku kā reģistrēto bagāžu. Singapore Airlines pieņem mājas kaķus un daudzas suņu šķirnes. Servisa suns var pavadīt saimnieku salonā. Ja lidojat ar pārsēšanos, pārbaudiet dzīvnieku pārvadāšanas noteikumus konkrētās valstīs.
Dzīvnieku var pārvadāt arī kā kravu bez pavadības.Dzīvnieka ceļojums notiks ērtā kravas telpā, kur ir kondicionieris.
Ja vēlaties lidot ar dzīvnieku, par to jāinformē iepriekš – vismaz 2 nedēļas pirms izlidošanas. Pārvadātājam ir jāsniedz mājdzīvniekam detalizēta informācija. Aviokompānijas darbinieki pārbaudīs pieejamo vietu un nosūtīs jums īpašu veidlapu, kas jāaizpilda.
Mājdzīvnieku var pārvadāt tikai speciālā konteinerā, kas atbilst IATA mājdzīvnieku noteikumiem. Maksimālais būra augstums ir atkarīgs no lidmašīnas modeļa:
- 0,56 m - A330;
- 1,016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0,76 - A350.
Lai mājdzīvnieks ceļotu ērti, konteineram jābūt labi vēdināmam, pareiza izmēra (dzīvniekam brīvi jāgriežas stāvus), aprīkotam ar traukiem barībai un ūdenim un aizsargātam (sienas biezums vismaz 1,3 cm) .
Transporta konteiners ar dzīvnieku tiek uzskatīts par papildu bagāžu.
Vai ir atļauts ņemt līdzi ratiņkrēslu
Singapore Airlines kajītes ir aprīkotas ar borta ratiņkrēsliem, kas ļauj pasažieriem pārvietoties no sēdekļa uz mazgāšanas telpu. Ir pieejami krēsli ar kustīgiem roku balstiem, lai atvieglotu pasažiera pārvietošanos no borta sēdekļa uz ratiņkrēslu. Par nepieciešamību nodrošināt šādus palīglīdzekļus ir jāpaziņo iepriekš.
Pašu ratiņkrēslus var pārvadāt tikai kravas telpā. Ja transportlīdzekli darbina akumulators vai braucot 10 vai vairāk cilvēku grupā, kuri pārvietojas ratiņkrēslos, ne vēlāk kā divas dienas pirms izlidošanas jāsazinās ar aviokompānijas reģionālo biroju.
Kāda ir kompensācija par aizkavētu vai atceltu lidojumu?
Lidojuma aizkavēšanās gadījumā pārvadātājam ir pienākums nodrošināt pasažierus ar ūdeni un pārtiku, kā arī tualetēm, lai mazinātu kavēšanās radītās neērtības. Lidojuma atcelšanas gadījumā Singapore Airlines palīdzēs veikt rezervāciju, bagāžas apkalpošanu un transfēru uz jūsu apmešanās vietu.
Tāpat pasažieri var iesniegt pieteikumu kompensācijas saņemšanai. Samaksātā summa ir atkarīga no lidojuma ilguma. Pasažierim ir tiesības atteikties no lidojuma un pieprasīt finansiālo izdevumu atlīdzināšanu lidojuma kavēšanās gadījumā. Kompensācija var būt skaidras naudas maksājums vai kupons, kas tiek izmantots nākamajiem lidojumiem.
Kādas maksas tiek iekasētas, maksājot ar kredītkarti
Komisija ir procentuālā daļa no ceļojuma dokumenta kopējām izmaksām, ieskaitot braukšanas maksas, nodokļus un citus maksājumus.Papildu pakalpojumi netiek ņemti vērā, lai noteiktu procentuālo daļu. Procentuālā daļa ir atkarīga no valsts, no kuras tiks veikta izbraukšana.
Komisija tiek iekasēta tikai par biļetēm, kas iegādātas tiešsaistē aviokompānijas oficiālajā tīmekļa vietnē, Singapore Airlines reģionālajā pārstāvniecībā vai ar ceļojumu aģenta starpniecību. Un attiecas uz ceļošanas dokumentiem lidojumiem, kas izlido no Austrālijas, Beļģijas, Nīderlandes, Jaunzēlandes un Apvienotās Karalistes.
Apkopojiet
Singapore Airlines ir populārākā un iecienītākā aviokompānija Singapūrā. Pārvadātājs ir iekļauts labāko sarakstā un pasaules reitingā. Klienti tiek apkalpoti četrās klasēs, no kurām trīs ir sadalītas vēl trīs tarifos. Pasažieriem tiek nodrošināti ne tikai pamata, bet arī ekskluzīvi pakalpojumi gan uz kuģa, gan lidostā. Pastāvīgie klienti var izmantot īpašas aviokompānijas privilēģijas.
Pasažieru ērtībām ir pieejamas vairākas reģistrācijas iespējas, radīti komfortabli apstākļi bērnu un cilvēku ar kustību traucējumiem pārvadāšanai.
