Zemo izmaksu aviosabiedrības sniedz iespēju miljoniem cilvēku lidot par zemām cenām. Daudzās valstīs varat izmantot zemo izmaksu aviokompāniju pakalpojumus. Turcijas aviokompānija Pegasus ir ievērojams spēlētājs Krievijas gaisa pārvadājumu tirgū: zemo izmaksu aviokompānija piedāvā lidojumus ar modernām lidmašīnām, piemēro vienkāršas un saprotamas cenas, kā arī uzsāk jaunus lidojumus.
Par uzņēmumu
Turcijas aviokompānija Pegasus veic čarterreisus un regulārus lidojumus. Uzņēmums pastāv kopš 1989. gada, pirmie reisi sāka darboties 1990. gadā, tobrīd tā flotē bija divas lidmašīnas.
Jauns attīstības posms sākas pēc tam, kad Pegasus 2005. gadā iegādājās Turcijas uzņēmums ESAS Holding. Stambulas Sabiha Gokcen lidosta kļūst par galveno bāzi, un Pegasus Airlines sāk regulārus iekšzemes lidojumus.
Uzņēmuma attīstība balstās uz šādiem principiem:
- zemas cenas;
- flotē ir jaunākie gaisa kuģi;
- individuālu ceļojumu iespēju izvēle.
Personāla apmācība lidojumu veikšanai tiek veikta mūsu pašu lidojumu apkalpes apmācību centrā, kas aprīkots ar jaunākajiem lidojumu simulatoriem.
Lidojuma ģeogrāfija
Šobrīd Turcijas aviokompānijas Pegasus Airlines veic lidojumus uz 40 valstīm 105 galamērķos. Regulāro iekšzemes lidojumu sarakstā ir 36 pilsētas, tostarp Izmira, Antālija, Bodruma, Ankara, Stambula.
Pegasus apkalpo aptuveni 70 starptautiskos galamērķus. Uzņēmuma flote piegādā pasažierus uz Krieviju, Ukrainu, Vāciju, Austriju, Itāliju, Franciju, Ēģipti, Gruziju un citām valstīm.
Aviokompānija veic lidojumus uz tādām Krievijas pilsētām kā Maskava, Mineralnye Vody, Krasnodara, kā arī Jekaterinburga un Novosibirska, kur var nokļūt caur Biškeku.
Ukrainā "Pegazs" lido uz Kijevu, Harkovu, Zaporožje, Ļvovu. Kazahstānā zemo izmaksu lidmašīnas lido uz Almati.
Flotes sastāvs
Saskaņā ar Pegasus Airlines oficiālās mājaslapas sniegto informāciju, flotē ir 83 dažādu modifikāciju aviolaineri. Starp lidmašīnām, kas aprīkotas ar modernu sakaru sistēmu, dominē Boeing 737-800 un Airbus A320neo.
Pegasus parakstīja lielu līgumu ar Airbus, saskaņā ar kuru līdz 2021. gadam uzņēmuma flote tiks papildināta ar Airbus A320 neo un A321neo lidmašīnām. Dažas lidmašīnas tika izgatavotas pēc īpaša pasūtījuma.
Aviokompānijas serviss
Pegasus piedāvā iegādāties aviobiļetes vienā no 4 komplektiem:
- Basic ir piemērots tiem, kas ceļo ar rokas bagāžu.
- Essentials ietver bezmaksas bagāžas daudzumu, iespēju izvēlēties papildu pakalpojumu.
- Advantage ļauj bez maksas pārvadāt bagāžu, saņemt 50% atlaidi papildu pakalpojumiem, izvēlēties sēdvietu, apēst sviestmaizi.
- Business Flex ietver bezmaksas bagāžas daudzumu, ērtas sēdvietas izvēli, iespēju mainīt izbraukšanas datumu un atgriezt biļeti.
Ja kāds pakalpojums, piemēram, ēdināšana, nav iekļauts komplekta piedāvājumā, to var pasūtīt, pērkot biļeti. Aviokompānija piedāvā ēdienkarti, kurā ietilpst bērnu pārtika, košera, bezglutēna, veģetārie ēdieni un dzērieni. Ēdienkarti var pasūtīt ne vēlāk kā 24 stundas pirms lidojuma.
Ir iespējams rezervēt biļetes uz pasākumu ierašanās pilsētā. Lapā "Ekskursijas un aktivitātes" no piedāvātā saraksta var izvēlēties galamērķi, ceļojuma datumus - interesējošu pasākumu, pēc tam pasūtīt ekskursiju, transfēru, biļeti uz koncertu, futbola spēli.
Pastāvīgo klientu atlīdzības sistēma
Cilvēki, kuri bieži izmanto aviokompānijas pakalpojumus, var kļūt par Pegasus BolBol lojalitātes programmas dalībniekiem, kas aizstāja Pegasus Plus. Reģistrācija ir bezmaksas, jums ir nepieciešams mobilā tālruņa numurs.
Darbības princips - par katru iegādāto aviobiļeti vai pakalpojumu tiek piešķirti punkti, kas tiek izmantoti, lai apmaksātu biļetes, papildu bagāžu, ēdināšanu.
Pegasus BolBol dalībnieki saņem:
- 1 punkts par katru iztērēto Turcijas liru;
- sagaidīšanas dāvana - 250 punkti pēc pirmā lidojuma;
- 250 punkti par reģistrāciju tiešsaistē iekšzemes lidojumiem un 500 punkti starptautiskajiem lidojumiem.
Izmantojot punktus, varat iegādāties biļeti, ja programmas dalībnieks ir nopelnījis vismaz 500 punktus. Punkti netiek konvertēti naudā.
Punkti ir derīgi 2 gadus. Punkti, kurus klients nav iztērējis, tiek automātiski noņemti no viņa konta gada pēdējā dienā.
Rezervācijas metodes un papildu pakalpojumu iegāde
Nav grūti izdomāt, kā iegādāties biļeti Pegasus Airlines lidmašīnā. Jebkuras biļetes un pakalpojumus var iegādāties, izmantojot vietni, zvanu centru vai mobilo aplikāciju.
Vietnes galvenajā lapā varat izvēlēties krievu valodu un īpašā formā aizpildīt laukus: no kurienes, uz kurieni, izlidošanas datums, atgriešanās lidojums, pasažieru skaits, pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Lēti lidojumi".
Tālāk izejošo un atgriešanās lidojumu sarakstā atlasiet atbilstošo lidojuma opciju.
Izvēlieties vajadzīgo no piedāvātajiem komplektu piedāvājumiem un nospiediet pogu "Doties uz pasažiera rekvizītiem".
Pēc tam angļu valodā tiek norādīts visu pasažieru uzvārds, vārds, dzimšanas datums, pilsonība.
Jums jāievada mobilā tālruņa numurs, e-pasta adrese un jānoklikšķina uz "Turpināt".
Tīmekļa resursa lapā par nelielu samaksu varat izvēlēties vietu lidmašīnas salonā. Pasažieriem, kuri vēlas sēdēt priekšā, jāmaksā no 12 USD. Tiem, kas dod priekšroku sēdekļiem pie loga, būs jāmaksā 7 USD.
Varat arī izvēlēties pārtiku, bagāžu, papildu pakalpojumus un doties uz maksājumu.
Tālāk jāievada numurs, derīguma termiņš, bankas kartes drošības kods, kartes īpašnieka vārds un uzvārds.
Pēc tam sistēma novirzīs uz 3d Secure lapu, kurā tiks ievadīts SMS kods. Pēc neilgas gaidīšanas jāparādās informācijai par veiksmīgu biļetes iegādi.
Lai iegādātos aviobiļetes, varat izmantot mobilo aplikāciju, kas ir saderīga ar iPhone, Android un iPad.
Atcelt rezervāciju
Lai atgrieztu biļetes izmaksas, jums jāsazinās ar iegādes vietu. Ja biļete iegādāta mājaslapā vai mobilajā aplikācijā, tad, lai mainītu lidojumu, kontaktinformāciju un atgriešanās biļetes, jādodas uz sadaļu "Biļešu darījumi". Tālāk veidlapas laukā jāievada rezervācijas kods (PNR) un uzvārds.
Ja biļete tika iegādāta no tūrisma operatora vai ceļojumu aģenta, jums jāsazinās ar viņu.
Saskaņā ar aviokompānijas Pegasus noteikumiem līdzekļus var atgriezt, ja to paredz piemērotās braukšanas maksas noteikumi. Pasažieriem, kuri ir neizpratnē par to, kā atgriezt biļetes 2 stundu laikā pirms izlidošanas vai pēc lidojuma, jāņem vērā, ka šādā situācijā atgriešanas procedūra nav iespējama.
Naudas atgriešana var ilgt 3–7 dienas. Līdzekļi tiek pārskaitīti uz karti, ar kuru pasažieris samaksājis par biļeti.
Tiešsaistes reģistrācija
Aviokompānijas klienti var reģistrēties lidojumam tiešsaistē. Reģistrēšanās sākas 72 stundas pirms izlidošanas un beidzas 60 minūtes pirms plānotā izlidošanas. Lidostā jāierodas ne vēlāk kā stundu pirms lidojuma sākuma.
Personas, kas ieradušās uz iekāpšanu 20 minūtes pirms izlidošanas, nevarēs pacelties šajā reisā.
Ja pasažieris ceļo ar bagāžu, viņam būs jādodas uz kādu no reģistrācijas kasēm, pirms tie tiek slēgti. Pasažieri ar rokas bagāžu var nekavējoties iekāpt ar iekāpšanas karti.
Ir svarīgi zināt, ka tiešsaistes reģistrācija Pegasus Airlines lidojumam nav pieejama visur. Uzņēmuma vietnē ir saraksts ar lidostām, kurās var reģistrēties šādā veidā.
Lai reģistrētos, jums jāiet uz vietnes galveno lapu un jāizvēlas "Tiešsaistes reģistrācija".
Pēc tam tiek norādīts vārds, uzvārds, rezervācijas numurs un tiek nospiests "Turpināt".
Pēc tam jums ir jāizdrukā iekāpšanas karte papīra formātā.
Reģistrācijai tiešsaistē varat izmantot mobilo ierīci:
- noklikšķiniet uz cilnes "Reģistrācija", ievadiet rezervācijas kodu, vārdu un uzvārdu;
- pēc tam izvēlieties savu lidojumu un izpildiet norādījumus;
- pēc pabeigšanas tiek ievadīts mobilā tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- tad jums jānoklikšķina uz "Turpināt";
- lidojuma dati un saite uz mobilo svītrkodu, ko izmanto kā iekāpšanas karti, tiks saņemti pa mobilā tālruņa numuru vai e-pastu.
Bagāžas svars un izmērs, ko varat ņemt līdzi
Saskaņā ar aviokompānijas noteikumiem rokas bagāžu var ņemt līdzi salonā. Daudzumam, svaram un izmēram jāatbilst šādām prasībām:
- 1 gabals, kas sver līdz 8 kg un maksimālie izmēri 55 x 40 x 20 cm;
- 1 mugursoma vai rokas soma, vai ratu soma, vai fotokameras soma, kuras izmērs nedrīkst pārsniegt 35 x 20 x 20 cm;
- pasažieriem, kuri ir rezervējuši biļeti Business Flex paketes ietvaros, atļautās rokas bagāžas svars ir 12 kg.
Pasažieriem, kuru mantas pārsniedz noteikto pieļaujamo rokas bagāžas limitu, iekāpšanas laikā tās jānodod iekraušanai gaisa kuģa nodalījumā un papildus jāmaksā 50 eiro par katru vienību.
Bagāžas apjoms, ko var pārvadāt viens pasažieris, tiek noteikts saskaņā ar iegādāto komplektu:
- Pamata – reģistrētā bagāža nav atļauta;
- Essentials un Business Flex - 15 kg iekšzemes lidojumiem un 20 kg starptautiskajiem lidojumiem;
- Priekšrocība - 20 kg visos lidojumos.
Bērniem līdz 2 gadu vecumam pieļaujamā bagāžas summa nav atkarīga no pakas un ir 10 kg visos lidojumos.
Par bagāžas pārsniegšanu Pegasus Airlines tiek iekasēta papildu maksa, kuras apmērs tiek aprēķināts atkarībā no valsts, reģistrēšanās vietas, stundu skaita pirms izlidošanas.
Dažu priekšmetu vai dzīvnieku pārvadāšanai ir nepieciešams iepriekšējs aviokompānijas apstiprinājums un papildu samaksa.
Pasažieriem, kuri vēlas pārvadāt, būs jāinformē un, ja nepieciešams, jāmaksā:
- sporta aprīkojums;
- mūzikas instrumenti;
- ieroči un munīcija;
- ratiņkrēsls;
- mājdzīvnieki;
- olīveļļa, sīrups, medus.
Aizliegts pārvadāt benzīna šķiltavas, krāsas, lakas, šķīdinātājus, skābes, dzīvsudraba barometrus, radioaktīvos materiālus, aerosolus, saspiestās gāzes (akvalangu balonus), uguņošanas ierīces, signālraķetes, indīgas vielas, sauso ledu daudzumā, kas pārsniedz 2,5 kg uz cilvēku, stipru. magnēti un citi bīstami priekšmeti, vielas.
Ceļošana ar bērnu
Pirms izmantot zemo izmaksu aviokompānijas pakalpojumus, ir jāpārdomā visas situācijas, kas rodas, ceļojot ar bērniem. Tā kā uzņēmumam ir vairāki ierobežojumi, tas nedarbosies, lai lidmašīnā ņemtu visu, ko vēlas.
Pērkot aviobiļeti, jāapsver, vai ceļojuma laikā būs nepieciešams:
- rotaļlietas;
- lielizmēra ratiņi;
- bērnu pārtika;
- sēdekļa izvēle salonā.
Bagāžas pārsniegšanai ir vērts iegādāties Advantage vai Business Flex paketes. Lidmašīnas salonā jāparūpējas par ēdienu un sēdvietu izvēli: vecākiem ar mazuļiem ir ērtāk lidot vietās, kur ir papildu vieta kājām.
Kā sazināties ar pārvadātāju
Klienti nevar nokļūt Pegasus Airlines birojā Maskavā. Uzņēmuma centrālais birojs ir Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - atrodas Turcijā pēc adreses: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı Nr.: 11 / A 34912 - Kurtköy / İstanbul.
Aviokompāniju vadītāji nodibina kontaktus ar klientiem un risina problēmas pa tālruņiem: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00.
Lai atrisinātu ar aviobiļešu iegādi saistītos jautājumus, ir pieejams Pegasus Airlines pārstāvniecības Maskavā tālruņa numurs: +7 (499) 609 28 78; tālrunis Krasnodarā: +7 (861) 277-34-45.
Apkopojot
Pegasus Airlines ir moderna zemo izmaksu aviokompānija, kas sniedz lētu, bet kvalitatīvu pakalpojumu. Maršrutu tīkls nepārtraukti paplašinās, floti veido jaunās paaudzes lidmašīnas. Aprēķinot aviobiļetes cenu, tiek ņemtas vērā pasažieru intereses, kuriem tiek dota iespēja tiešsaistē reģistrēties un atgriezt biļeti, izvēlēties papildu pakalpojumus, krāt bonusa punktus.
