Starptautiskā aviokompānija Korean Air

Mūsdienu dzīves ritms ietver garus ceļojumus un lidojumus, kas var būt ļoti nogurdinoši. Izbaudiet lidojumu draudzīgā, patīkamā un mierīgā atmosfērā, vienlaikus atpūšoties uz klāja, piedāvājumi aviokompānija Korean Air. Ērtai laika pavadīšanai viss ir ņemts vērā līdz mazākajai detaļai - pietiekami plaši sēdekļi pat ekonomiskajā klasē, garšīgs un daudzveidīgs ēdiens, izklaides bērniem un pieaugušajiem. Biļešu rezervēšana tiešsaistē, īpašie akcijas un piedāvājumi ļauj organizēt lidojumu pēc iespējas ātrāk un lētāk.

Iepazīšanās ar uzņēmumu

Korean Air ir Dienvidkorejas vienīgais nacionālais pārvadātājs un Sky Team globālās gaisa alianses dibinātājs. Uzņēmumu pirms 66 gadiem dibināja Korejas valdība, pēc 7 gadiem tas saņēma ieguldījumu atbalstu no Hanjin Transport Group finanšu holdinga. Jau 1971. gadā aviokompānijas lidmašīna veica pirmo tālsatiksmes kravas lidojumu, un gadu vēlāk šādi maršruti kļuva iespējami arī pasažieru pārvadāšanai.

Galvenās atšķirīgās iezīmes, kuru dēļ uzņēmuma pakalpojumi ir pieprasīti, ir:

• 149 modernas lidmašīnas, kas iekļautas divdesmit labāko aviosabiedrību sarakstā;
• 129 pasažieru lidojumiem un 28 kravu pārvadājumiem paredzētas lidmašīnas, aptuvenais gaisa kuģa kalpošanas laiks ir aptuveni 9 gadi;
• 129 galamērķi 46 valstīs un 20 iekšzemes galamērķi;
• 460 pasažieru lidojumi dienā;

Aviokompānija aktīvi iesaistās kopienas attīstībā. Katru gadu palīdzības sniegšana trūcīgo reģionu iedzīvotājiem, bāreņiem, cilvēkiem ar paaugstinātām vajadzībām. Veicina skolu un bibliotēku atvēršanu, lai radītu labāku nākotni nelabvēlīgā situācijā esošiem iedzīvotājiem.

Maršruta karte

Korean Air nodrošinās tūristiem un uzņēmumiem drošus un komfortablus lidojumus uz 129 pilsētām Eiropā, Dienvidamerikā un Ziemeļamerikā, Klusā okeāna reģionā un Āzijā. Galvenā lidosta ir Inchkoh, kur lidmašīnas iekāpšana notiek 98 virzienos. Aviokompānija ir atzīta par līderi tiešo lidojumu organizēšanā ar garu maršrutu, kas pārsniedz 12 000 km, un brauciena ilgumu vismaz 15 stundas.

Gaisa pārvadātāja galvenie maršruti:

Lidojumi uz šiem galamērķiem tiek veikti regulāri. Starp sniegtajiem pakalpojumiem var tikt organizēti čarterlidojumi vai īpašie reisi. Pateicoties labi izveidotajai Korean Air loģistikas ķēdei, biļetes cena ir pieejama pasažieriem ar jebkādiem ienākumiem.

Korejas gaisa flote

Aviaparks uzņēmums galvenokārt sastāv no pasažieru laineriem, jo ​​īpaši:

• Airbus A220-300 - 4 lidmašīnas un Airbus A330-200 - 8 lidmašīnas;
• Airbus A330-300 — 21 lidmašīna un Airbus A380-300 — 10 lidmašīnas;
• Boeing 737-800 - 12 lidmašīnas un Boeing 737-700 - 1 lidmašīna;
• Boeing 737-900 - 16 lidmašīnas un Boeing 747-400 (F) -7 lidmašīnas;
• Boeing 777-200 — 14 lidmašīnas un Boeing 747-8 — 10 lidmašīnas;
• Boeing 777-300 - 28 lidmašīnas un Boeing 787-8 (9) Dreamlainer - 9;
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 uzlikas.

Visas lidmašīnas ir teicamā tehniskā stāvoklī, kas garantē lidojumu drošību.

Serviss un apkope lidmašīnas klājā

Ērts un ātrs lidojums atšķiras ar apkalpošanas līmeni. Iedzīvotāju ērtībām Korean Air ietver vairākas pakalpojumu klases ne tikai lidmašīnā, bet arī lidostās:

• pirmā klase - ir daudz privilēģiju rezervējot biļeti, izvēloties vietu salonā, turklāt lidostas darbinieks sagaida pasažieri un pavada viņu uz VIP zāli vai līdz iekāpšanas vārtiem, ir iespēja izmantot dušu vai pirti ierašanās laikā;
• prestiža klase - ietver atsevišķu reģistrēšanos ārpus vispārējās rindas, lidojuma gaidīšanu augstākās klases atpūtas telpā un papildu pakalpojumus lidostā, kas ir atkarīgi no izvēlētā lidojuma;
• ekonomiskā klase - biļeti var iegādāties par ievērojami zemāku cenu nekā lidojumam citās komforta klasēs, sēdvietas atrodas lainera visdrošākajā vietā - astē.

Neatkarīgi no komforta klases, kurā pasažieris lido, pakalpojums uz lainera ir karalisks. Ēdiens savā daudzveidībā atšķiras no tradicionālā, tiek piedāvāti ēdieni no dažādām pasaules valstīm un papildus garšīgi dzērieni. Gardas un sātīgas pusdienas tiek gatavotas jau iepriekš, tās tiek tikai sasildītas lidojumā. Atkarībā no ceļojuma attāluma uzkodas var sastāvēt no dažām vieglām uzkodām vai iekļaut siltās maltītes.

Pasažieriem ļoti pievilcīgi ir tas, ka aviobiļetes cenā ietilpst:

• rokas bagāža - kas sver ne vairāk kā 8 kg;
• bagāža līdz 158 cm.tai skaitā 3 izmēri.

Mazo somu bez problēmām var pārvadāt lidmašīnā. Kad rokas bagāža vizuāli izskatīsies apjomīga, tā tiks nosvērta lidostā un pārbaudīti tās izmēri. Visi šķidrie gēli un aerosoli jāpārvadā mini formātā līdz 100 ml. caurspīdīgā un atkārtoti aiztaisāmā maisiņā. Šie ierobežojumi neattiecas uz:

• medikamenti;
• zīdaiņu mākslīgais maisījums un pārtika bērniem līdz 2 gadu vecumam ir atļauta vajadzīgajā daudzumā;
• preces slēgtā maisā no beznodokļu ar kvīti.

Normas priekš bagāža atkarīgi no izvēlētā pakalpojuma virziena un klases.

Korean Air reģistrācija

Iekāpšanas process ir skaidri iezīmēts laika posms, lai palīdzētu jums veikt lidojumu laikā. Ievērojot grafiku, pasažieru reģistrācija tiek veikta iepriekš, līdz ar to stundu pirms izbraukšanas viss tiek savākts.

Korean Air piedāvā saviem klientiem ātri un ērti reģistrēties lidojumam vairākos veidos: lidostā vai tiešsaistē – reģistrēties.

Tiešsaistes reģistrācija

Elektroniskā reģistrācija ir piemērota tiem, kas vēlas ietaupīt laiku un patstāvīgi izvēlēties vietu salonā. Šis pakalpojums tiek nodrošināts ar elektronisko biļeti un ir pieejams 24 - 48 stundas pirms izbraukšanas. Atkarībā no izvēlētā virziena reģistrēšanās tiek pabeigta 1 vai 40 minūtes pirms lidojuma atiešanas.

Oficiālā vietne krievu valodā piedāvā aizpildīt vienkāršu veidlapu šādā secībā:

• norādīt pilnu vārdu, uzvārdu, datumu un rezervācijas numuru;
• pārbaudiet norādīto datu pareizību un nospiediet reģistrācijas pogu;
• ievadiet nepieciešamo informāciju par pasažieri;
• iepazīties ar noteikumiem, izvēlēties vietu salonā un apstiprināt bagāžas un rokas bagāžas esamību;
• izdrukājiet iekāpšanas karti.

Lidostas darbinieks var nodot bagāžu elektroniskās reģistrācijas laikā, izmantojot īpašu letes, automātisko bagāžas izsniegšanas letes vai pie reģistrācijas loga.

Reģistrēšanās lidostā

Dažos gadījumos pasažierim ir ērtāk reģistrēties tieši lidostā pie letes vai pašapkalpošanās termināļa. Tiek uzrādīta tikai pase, visus datus ievada darbinieks.

Ērti reģistrācijas kioski dod tiesības reģistrēties šādām pilsoņu kategorijām:

• apmeklējot valsti ar bezvīzu ieceļošanas režīmu;
• ja jums ir apstiprināts e-talons;
• ja lidmašīna izlido no Inčonas, Gimpo, Gimhae starptautiskās lidostas uz Ķīnu.

Pašapkalpošanās termināli var izmantot 60 minūtes pirms izbraukšanas.

Sēdvietas, ēdieni un izklaide

Atkarībā no izvēlētās lidojuma komforta klases pasažierim tiek piedāvāta vieta salonā. Pirmās klases klientiem tas ir pilnīgs privātums un privātums:

• Kosmo Suites 2.0 ir neliela personiskā telpa, kas noslēgta ar 139 cm augstu starpsienu, tajā ir mīksts un plats (61 cm) atzveltnes krēsls, 200 cm garš.
• Kosmo Suite - atzveltnes krēsls-gulta 201 cm garš, 15 cm platāks par citiem šīs klases sēdekļiem, izvelkams par 180° un bez savienojumiem;
• Kosmo Sleeper - šie krēsli ir 198 cm gari un 54 cm plati, izvietoti 211 cm attālumā viens no otra;
• Sleeper ir ērts atzveltnes krēsls, kas paslēpts no ziņkārīgo acīm, noliekts par 180 °.

Pirmās klases pasažieriem uz kuģa tiks piedāvātas restorāna maltītes no divkārtējā Mercury balvas ieguvēja. Ja lidojums ir ilgāks par 6 stundām, tiek nodrošināts ceļojuma komplekts ar nepieciešamo Davi zīmola kosmētiku, miega masku, zobu birsti un zobu pastu. Lūdzu, modināšanas pakalpojums neļaus jums palaist garām medikamentus vai citus ieplānotus pasākumus. Visās vietās ir strāvas kontaktligzda, USB savienotāji un iespējama klēpjdatora uzlāde.

Izvēloties lidojumu prestižās klases salonā, pasažieris, atkarībā no lidojuma un maršruta garuma, visērtāk pavadīs mīkstos, saliekamos krēslos-gultos un relatīvā privātumā. Uzmanīgi stjuarti pasniegs labāko no Rietumu, Ķīnas, Japānas un tradicionālās korejiešu virtuves ēdieniem. Izsmalcināta pasniegšana un lieliski vīni atstās neaizmirstamu lidojuma pieredzi. Pakalpojums "pamodini mani" tiek piedāvāts arī prestižas klases klientiem. Garā lidojuma laikā pasažieris saņem nepieciešamo DAVI kosmētiku, acu masku, zobu pastu un birsti. Salona apgaismojums netraucēs pilnvērtīgi atpūsties vai veikt darījumus.

Ekonomiskākās komforta klases biļetes ir sēdvietas. Kabīne ir aprīkota ar ērtiem, mīkstiem atzveltnes krēsliem ar nolokāmu atzveltni un individuālu augstas izšķirtspējas LCD ekrānu. Lidmašīnā var iepazīties ar ķīniešu, korejiešu un japāņu virtuves gastronomiskajām īpatnībām vai pasūtīt citus ēdienus.

Ja kāda iemesla dēļ pasažieris, kurš lido jebkura komforta kajītē, nepatērē piedāvāto ēdienu, tiek nodrošināts īpašs ēdienkartes pasūtīšanas pakalpojums. Veģetāriešiem ir 6 veidu maltītes uz kuģa:

• bez dzīvnieku olbaltumvielām un želatīna, bet ar olām un piena produktiem;
• nesatur dzīvnieku gaļu, želatīnu, olas un piena produktus;
• pikanti veģetārie ēdieni;
• pikanti Indijas veģetārie ēdieni;
• veģetārā austrumu ēdienkarte;
• pārtika neapstrādātas pārtikas diētai.

Lidojuma laikā īpaša uzmanība tiek pievērsta bērnu ērtībām, tādēļ ir izstrādāta zīdaiņu pārtika lidojuma laikā. Sortimentā ir maisījumi un ēdienkartes mazuļiem līdz vienam gadam, kā arī vecuma grupai līdz 11 gadiem. Šādu vakariņu gatavošanā netiek izmantotas garšvielas, un paši ēdieni tiek pasniegti jautrā noformējumā. Tā kā mazuļiem ir nepieciešams atbilstošs un regulārs uzturs, viņu aprūpe ir pirmā un galvenā.

Klientu ērtībām aviokompānija piedāvā citas ēdināšanas iespējas lidojuma laikā:

• diētisks un diabēts;
• ēdieni bez sāls vai asām garšvielām;
• ēdienkarte bez piena vai glutēna;
• hipoalerģiska izvēlne;
• augļu uzkodas;
• jūras veltes ar garnīru;
• jubilejas torte.

"Debesu bārā" pasažieri lidojuma laikā var atpūsties un papļāpāt, aizmirstot, ka atrodas augstu virs zemes. Šeit varat baudīt gardēžu dzērienus un īpaši pagatavotus Korean Air kokteiļus.

Piespiedu pārtraukums biznesā lidojuma laikā nav iemesls garlaicībai. Laiks paies vēja spārniem, piedāvājot izklaidi, tostarp plašu filmu, spēļu un mūzikas albumu izvēli visām gaumēm. Pasažieriem tiek piedāvātas vairākas programmas:

• borta AVOD sistēma - piekļuve izklaidei no mobilās ierīces;
• Sarkanā programma - mūzikas izvēle, izmantojot pogas uz sēdekļa;
• Sky programma - filmas, mūzika un spēles uz personīgā monitora.

Lidojuma laikā varat atpūsties no nemitīgās darīšanas un kņadas, pārejot no viena veida izklaides uz citu, skatoties klasiku un pavisam jaunas 2021. gada filmas.

Bonusi pastāvīgajiem klientiem

Pastāvīgie lidotāji var piedalīties dažādās akcijās un lojalitātes programmās SKY PASS. Lai saņemtu privilēģijas, jāreģistrējas:

• uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē vai mobilajā aplikācijā;
• lidostā vai lidmašīnā.

Bonusa vienība ir “jūdze”, ko pasažieri saņem, izmantojot Korean Air vai partneruzņēmumu pakalpojumus. Nākotnē "jūdzes" varēs apmainīt pret programmas noteiktajām privilēģijām.

Klientu atbalsts

Ideāls transports nav iespējams bez informācijas centra informācijas sniegšanai, kas organizē pārstāvniecību katrā valstī, arī Maskavā.

Saziņa ar klientiem notiek franču, angļu, vācu un citās valodās. Par zvaniem uz klientu atbalsta centriem tiek piemērota maksa atkarībā no telekomunikāciju operatora cenu politikas.

Informācija par biroju atrašanās vietu, kontakttālruņiem un darba laikiem ir norādīta oficiālajā tīmekļa vietnē. Izvēloties vēlamo reģionu un valsti, klients saņems visu informāciju par Korean Air birojiem.

Secinājums

Pētījumi apliecina, ka lidmašīnas kabīne nav cilvēkam piemērotākā vieta. Iemesli tam ir gaisa spiediena izmaiņas un zems mitrums. Tāpēc pasažieri, izvēloties aviobiļetes, galveno uzmanību pievērš lidmašīnas komforta līmenim. Korean Air lidmašīnās neatkarīgi no tā, cik ilgi lidojums ilgst, pasažieris neizjutīs neērtības un pavadīs laiku komfortablā atmosfērā, atpūšoties vai veicot darījumus.